可视门铃成“看家神器”，但也引发隐私权纠纷，法律专家提醒智能家居要注意使用边界

　　摘要：人脸识别门铃有可能会侵犯邻居隐私权。

　　守护家门口的安全，装个可视门铃成为不少家庭的选择，但由此引发的纠纷也越来越多。可视门铃能“想视就视”吗？一旦遭遇侵权又将如何维权？3月16日，官方视频号上推出了短视频，引发了广泛讨论。

　　保护家门口安全，可视门铃热销

　　“家人们，哪款可视门铃好用？求推荐！”在不少社交平台上，可视门铃成为咨询热门话题。“家里有老人和小孩，装个可视门铃，家门口有人逗留，手机上就能看得到，觉得更安全。”市民刘先生告诉记者，在他们这栋楼，很多家庭安装了可视门铃。

　　(图：可视门铃在电商平台热销)

　　可以识别访客信息、推送门前异动、逗留徘徊报警，还能远程可视通话……这样多功能的可视门铃也受到了不少独居人士欢迎。“我在上海租房子，一个人住，装了一个可视门铃，父母岁数大了，在老家，我也给他们装了。我爸妈有空就在APP上帮我‘看家’，我也能实时了解他们在老家的情况。”

　　在《邻居家装可视门铃，能拍到我家门口，我怎么办？》这期视频中，不少网友对可视门铃保持欢迎的态度。“邻居家装了，我觉得很好，顺便帮我家也看家了。”“有一次小狗跑出去了，还是邻居看到了告诉我的。”和谐的邻里关系里面，可视门铃反而成为邻里之间相互帮助的小工具。

　　但方便安全的可视门铃也造成了一些人的困扰。“感觉自己背后有一双眼睛。”有网友留言说。此前，也有网友就在社交平台上求助，她邻居安装了可视门铃，可以拍到走廊和她家门口。之后邻居就向房东投诉，并要求女生“尽量不要穿吊带裙一类的睡衣出入”，称“我家有小孩年纪小……小孩子撞见确实不合适！请您自重！”

　　(图：网友在社交平台求助)

　　记者在多个电商平台上咨询了不同品牌的可视门铃，360°可视超大广角、像素清晰成为主要卖点，可视范围一般为5米。但市场上这类可视门铃在销售时商家基本都没有对侵犯隐私权的风险进行提醒。“如果怕拍到邻居，亲可以调整可视范围。”一位客服建议道。不过，只有价格高一些的门铃才可以调节可视范围，设为3米或者1米，让可视范围缩小到自家门口。

　　已发生多起可视门铃侵犯隐私权纠纷

　　在静安区一个小区里，李先生和王先生是同楼层邻居。王先生在入户门上安装了可视门铃，广角镜头能拍到李先生和王先生所在的楼层公共走廊和李先生家门口情况。李先生认为，王先生家安装可视门铃导致自己的家庭成员信息、自己及家人的隐私均暴露于监控之下，影响到自己全家的生活安宁和身心健康，因此起诉到了静安法院。

　　而这种法律纠纷并不鲜见。家住青浦的唐先生也遭遇了“被可视”，他和张先生是同一小区前后楼栋邻居，两家最近距离不足20米。在小区已有安防监控设施的基础上，张先生为随时监测住宅周边，在其入户门上安装可自动拍摄视频并存储的可视门铃，位置正对唐先生等前栋楼多家住户的卧室和阳台。为此，唐先生也将邻居张先生诉至青浦区人民法院，请求判令对方拆除可视门铃、赔礼道歉并赔偿财产损失及精神损害抚慰金。

　　那法院是怎么判的呢？记者了解到，静安法院和青浦法院都指出，可视门铃拍摄范围拍到了邻居家门口，导致邻居家庭人员信息、出入情况等均暴露在可视门铃监控范围之内。而家庭信息、出入轨迹等均属于不愿为外人所知晓的私密信息。因此，都判决安装了可视门铃的业主拆除可视门铃。

　　智能家居使用要有边界

　　“家门口好像也没啥。顶多来个送外卖和送快递的，拍就拍呗。”也有网友留言表示，上升到隐私权有些小题大做了。

　　当然不是。静安法院民事审判庭法官助理狄茹馨表示，自然人的生活轨迹、家庭出入情况(出行人员、时间、规律等)与家庭财产安全、私人生活习惯存在高度关联，应该被视为具有隐私性质的人格利益。

　　在静安法院审理的这起纠纷中，王先生出于保障家庭财产安全的考虑安装智能可视门铃，存在一定的合理性，但其行为不能对他人合法权益造成侵害。虽然可视门铃的拍摄范围是外部公共空间，但在此空间内可以看到李先生家的出入情况、家庭人员信息等，以上可视范围已经超出了王某可以监控的合理范畴，已然侵犯了李某的隐私权。在小区已经存在一定安保的情况下，若业主安装门铃并非紧迫需求，则邻居并不负有容忍义务，业主也不能援引容忍义务抗辩安装可视门铃具有正当性。

　　她指出，市民在安装可视门铃和带有监控功能的智能门锁时，应尽到妥善的注意义务，例如获得可视范围邻居的允许，或者调整设备角度以避免摄录邻居家门口的活动区域等。邻里之间相处时，应该按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，在保障个人居住利益的情况下，不能损害他人利益。

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